GİZLİLİK BİLDİRİMİ VE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [Günün Tarihi]

FNENERJİ – (“Şirket” veya “FNENERJİ”) olarak, https://www.fnenerji.com.tr web sitemizi (“Site”) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişim formları veya e-ticaret kanalları aracılığıyla etkileşime girdiğinizde hangi verilerinizin, hangi amaçlarla toplandığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sitemizi kullanımınız sırasında sizden aşağıdaki kanallarla kişisel veriler toplanabilir:

İletişim ve Teklif Formları (Forminator / Contact Form 7): Sitemiz üzerinden UPS ürünleri, fiyat teklifleri veya teknik destek için doldurduğunuz formlarda; Adınız, Soyadınız, E-posta Adresiniz, Telefon Numaranız ve Mesajınız toplanır.
Çerezler ve Analiz Araçları (Google Analytics / Google Site Kit): Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın IP adresi, coğrafi konumunuz, işletim sisteminiz, site içi gezinme süreleriniz ve tıkladığınız sayfalar otomatik olarak anonim veya kişisel veri olarak kaydedilebilir.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

UPS, akü ve regülatör ürünlerimize yönelik fiyat teklifi taleplerinizi yanıtlamak ve sizinle iletişime geçmek,
Satış sonrası teknik destek, bakım ve servis süreçlerini yürütmek,
Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik hataları (503, yavaşlık sorunları vb.) optimize etmek,
Yasal yükümlülüklerimizi ve faturalandırma süreçlerimizi yerine getirmek.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

FNENERJİ, topladığı kişisel verileri ticari amaçlarla asla satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Sitenin teknik altyapısını sağlayan ve verileri güvenli şekilde saklayan barındırma (Hosting) sağlayıcımız (Natro) sunucularında muhafaza edilmek amacıyla,
E-posta gönderimlerinin güvenli ve kesintisiz ulaşmasını sağlayan SMTP altyapı sağlayıcıları ile,
Yasal bir zorunluluk doğması halinde resmi makamlar ve hukuki merciler ile.

4. Veri Güvenliği ve Kriptolama

Verilerinizin güvenliği için sitemiz üzerinde SSL sertifikası (HTTPS) aktif olarak kullanılmakta ve veri trafiği şifrelenmektedir. Ayrıca formlar aracılığıyla veritabanına kaydedilen entegrasyon anahtarları ve kritik veriler, gelişmiş yazılımsal şifreleme yöntemleri (FORMINATOR_ENCRYPTION_KEY) ile korunarak yetkisiz erişimlerin önüne geçilmektedir.

5. Çerezler (Cookies) Politikası

Sitemiz, ziyaretçilerin kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sitenin çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması durumunda sitenin bazı fonksiyonları kararlı çalışmayabilir.

6. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Madde 11)

Dilediğiniz zaman sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçerek; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında soru, görüş veya veri silme talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Web Sitesi: https://www.fnenerji.com.tr
E-posta: bilgi@fnenerji.com.tr
Adres: